Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Inleiding

Flyeo (“wij”, “onze”, “ons”) zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Dit beleid is geschreven in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) – Verordening (EU) 2016/679.

2. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens is:

E-mail: hello@flyeo.be

3. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

3.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Volledige naam
• E-mailadres
• Alle andere informatie die u vrijwillig verstrekt via ons contactformulier of door u aan te melden voor onze nieuwsbrief

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en geschatte locatie
• Browser type en versie
• Bezochte pagina’s en doorgebrachte tijd op de site
• Verwijzende URL’s
• Cookie-identificatoren (zie hoofdstuk 7)

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Beantwoorden van uw vragen: Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).

Verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie: Rechtsgrondslag: Uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Website-analyse en prestatieverbetering: Rechtsgrondslag: Uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG), verkregen via onze cookiebanner.

5. Het delen van gegevens en derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen echter gegevens met de volgende vertrouwde externe dienstverleners, die namens ons gegevens verwerken op basis van toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomsten:

E-mailmarketing – Mailchimp (The Rocket Science Group LLC)

Wordt gebruikt om onze nieuwsbriefabonnementen te beheren en marketingmails te versturen. Mailchimp kan uw naam en e-mailadres opslaan op servers in de Verenigde Staten. Doorgiften worden gewaarborgd door standaardcontractbepalingen (SCC’s).

Analyse – Google Analytics / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd)

Wordt gebruikt om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren. Gegevens kunnen worden doorgegeven naar servers van Google in de Verenigde Staten, beschermd door standaardcontractbepalingen. IP-anonimisering is ingeschakeld. U kunt zich afmelden via onze cookiebanner of door de Google Analytics opt-out browser add-on te installeren.

Social media plug-ins – Meta (Facebook / Instagram)

Onze website kan knoppen voor het delen op sociale media of ingesloten inhoud van Facebook en Instagram bevatten. Wanneer u deze functies gebruikt, kan Meta gegevens over u verzamelen in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan het privacybeleid van Meta rechtstreeks te raadplegen.

6. Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld:

• Vragen via het contactformulier: 3 jaar vanaf de datum van uw laatste contact
• Nieuwsbriefabonnees: totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt
• Analysegegevens (cookies): maximaal 13 maanden, in lijn met de richtlijnen van de GBA/AVG

Na de toepasselijke bewaarperiode worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die ons helpen onze diensten aan te bieden en te verbeteren.

7.1 Soorten cookies die we gebruiken

• Essentiële cookies: Vereist voor het functioneren van de website. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analysecookies: Gebruikt via Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Deze worden alleen geplaatst met uw toestemming.
• Marketing/sociale cookies: Geplaatst door Meta wanneer u interactie heeft met social media plug-ins. Alleen geactiveerd met uw toestemming.

7.2 Cookies beheren

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt u gevraagd of u toestemming geeft voor niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via ons paneel voor cookie-instellingen. U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

8. Uw rechten onder GDPR

Als betrokkene onder de GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op toegang: Een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Ons vragen om onnauwkeurige of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): Verzoek om verwijdering van uw gegevens wanneer er geen legitieme reden is voor ons om de verwerking ervan voort te zetten.
• Recht op beperking: Ons vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: hello@flyeo.be

We zullen binnen 30 dagen op je verzoek reageren. In complexe gevallen kan dit met nog eens twee maanden worden verlengd en zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

9. Recht op het indienen van een klacht

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving hebben behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. In België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA – Autorité de protection des données)

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België

Telefoon: +32 (0)2 274 48 00

10. Beveiliging van gegevens

We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onopzettelijk verlies, vernietiging of schade. Deze omvatten beveiligde gegevensoverdracht (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel we ernaar streven om je gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of om juridische, operationele of regelgevende redenen weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aanpassen.

We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de manier waarop we uw gegevens beschermen.

12. Contact opnemen

Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

E-mail: hello@flyeo.be